Debatrem sobre el paper de la Tecnologia, de la IA i el tractament de les dades en la gestió de campanyes de marketing, captació i retenció de clients i altres serveis. Ho analitzarem des de la perspectiva dels creadors de continguts, dels operadors de grans plataformes de gestió de dades, però també des de la perspectives de les noves tendències entrants al mercat de la mà de Google, openAI i altres plataformes.